রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ji772-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন বা যেকোনো গেম সেশনে অংশ নেন — তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি, সেটাই এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
ji772 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরেই যেকোনো ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ এটি।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড রাখতে এটি সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই আপডেট করা যায় — লগ ইন করে সেটিংসে যান।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শুধু কথায় নয়, বাস্তব পদক্ষেপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

নির্দিষ্ট সময় পার হলে পুরনো লেনদেন ও সেশন ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়, শুধু প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়, তবে ওয়ালেট PIN কখনো নেওয়া হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।

কুকি মূলত লগইন সেশন ও ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর রেকর্ড মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগাম জানাই। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকে।